Visoki standardi - bolje usluge građanima 

Jedinstveni općinski organ uprave Općine Ilidža, sručne i posebne službe, kontinuirano rade na sprovođenju općinske politike i neposrednom izvršavanju zakona, podzakonskih akata,  drugih propisa i općih akata, rješavaju upravne stvari, vode  propisane evidencije i izdaju uvjerenja i druge isprave, te obavljaju druge upravne i stručne poslove.

Pored toga posebna pažnja je posvećena razvojnim projektima, te stvaranju uslova za otvaranje novih i dovršenju započetih projekata, kroz stalno praćenje stanja u pojedinim oblastima.

Efikasnijem i djelotvornijem funkcioniranju lokalne uprave, u značajnoj mjeri su doprinijeli i bolji uslovi rada koji su stvoreni u novoj zgradi Općine Ilidža.

Ukupne aktivnosti, kroz programsku orjentaciju općinskog organa uprave  i ubuduće će se prvenstveno zasnivati na sprovođenju i poštivanju zakona i aktivnom učešću u donošenju zakonskih propisa viših organa kao i propisa na lokalnom nivou.

S ciljem efikasnijeg, bržeg i jednostavnijeg ostvarivanja prava građana i ubuduće će se nastojati kroz odgovarajuću organizaciju, tehničku opremljenost i dodatnu edukaciju obezbijediti  što kvalitetnije i savremenije izvršavanje poslova.

Općinski organ uprave će u narednom periodu posebnu pažnju posvetiti  poboljšanju davanja usluga i ostvarivanju prava i pravnih interesa građana. U tom cilju sve službe će poduzeti konkretne mjere kako bi, u tom dijelu, osigurale visoke standarde u skladu sa Evropskom poveljom o lokalnoj samoupravi.